Flamingo tours till Tanzania
Citerat från Isabelleh:
Ja, vi har bokat med dem. Den 25/12 i bär det av.
Har hittills upplevt Flamingo Tours som trevliga och bra.
Hur upplevde ni Er resa, planerar en liknande resa i oktober? Tycker Flamingo Tours verkar bra, är ni nöjda?
Citerat från Davidh:
Jag tittade också på deras resa . har ni bokat något än ?
Hej David!Jag tittade också på deras resa . har ni bokat något än ?
Ja, vi har bokat med dem. Den 25/12 i bär det av.
Har hittills upplevt Flamingo Tours som trevliga och bra.
Citerat från Lenakp:
Funderar på att boka med flamingo Tours tillhösten 2020 för safari i Tanzania och sedan Zanzibar. Hur var Er resa?
Hej!Funderar på att boka med flamingo Tours tillhösten 2020 för safari i Tanzania och sedan Zanzibar. Hur var Er resa?
Vi hade en fantastisk resa i Tanzania. Flygresan gick smidigt och när vi ankom till Kilimanjaro väntade vår guide på flygplatsen. Han var med oss under hela safarivistelsen. Jättebra boenden och bra mat. Guiden lämnade även av oss på flygplatsen när vi skulle vidare mot Zanzibar. Resan till Zanzibar gick också bra, förutom att mitt bagage inte fick plats på planet (tydligen vanligt vid högsäsong). På Zanzibar blev vi upplockade av en transportfirma på flygplatsen som skjutsade oss till och från hotellet. Vi bodde på Villa Kiva, superfint och även här riktigt bra mat!
Servicen från Flamingo Tours var dock bedrövlig.
I höstas upptäckte vi att vår flygresa hem hade ändrats (utan att vi informerats) från en mellanlandning till två mellanlandningar. Jag kontaktade Flamingo Tours både via mail och telefon för att ifrågasätta detta. Flamingo (Anita) skyllde på flygbolaget och sa att flygen redan var fullbokade så de kunde inte göra något. Jag påpekade även att min specialkost hade försvunnit på hemresan, hon övertygade mig att flygbolaget hade koll på detta eftersom det framgick på ditresan - vilket jag inte köpte, men enligt henne "brukar man i alla fall få en bulle på flyget".. Efter mycket tjat skulle hon kolla specialmaten med bokningsavdelningen. Jag sa även att vi ville ha ersättning för detta och hon skulle kolla med sin chef.
Efter 2-3 veckor hade vi fortfarande inte hört något. Min sambo ringde Anita som påstod att hon aldrig pratat med mig. Återigen påpekade han min specialkost samt vår flygresa. Hon skyllde återigen på flygbolaget men sa då att dom hade ställt in flyget pga för få resenärer och försökte övertala min sambo att det var en väldigt fin flygning trots en extra mellanlandning. Han mailade till slut bokningsavdelningen i Danmark som fixade min specialkost.
Till slut valde vi att kontakta flygbolaget själva (Ethiopian) som var mycket tillmötesgående. Det visade sig att vi aldrig varit inbokade på det flyg Flamingo hade gett oss när vi köpte resan i mars. Det visade sig att Flamingo hade bokat in oss med 28h väntetid i Addis (troligen hade de bokat fel datum på flyg nr 2). Flygbolaget öppnade upp vår resa för ändring och bad oss kontakta Flamingo så dom kunde ändra vår bokning. Vi hörde av oss till bokningsavdelningen i Danmark som ändrade vår resa till den som vi faktiskt betalat för. Äntligen... :)
Flamingo är absolut ingen hittepåresebyrå, det går jättebra att boka med dem och på plats i Tanzania var allt toppen. Men som sagt är deras service inte den bästa.
/Isabelle
Citerat från Isabelleh:
Vi hade en fantastisk resa i Tanzania. Flygresan gick smidigt och när vi ankom till Kilimanjaro väntade vår guide på flygplatsen. Han var med oss under hela safarivistelsen. Jättebra boenden och bra mat. Guiden lämnade även av oss på flygplatsen när vi skulle vidare mot Zanzibar. Resan till Zanzibar gick också bra, förutom att mitt bagage inte fick plats på planet (tydligen vanligt vid högsäsong). På Zanzibar blev vi upplockade av en transportfirma på flygplatsen som skjutsade oss till och från hotellet. Vi bodde på Villa Kiva, superfint och även här riktigt bra mat!
Servicen från Flamingo Tours var dock bedrövlig.
I höstas upptäckte vi att vår flygresa hem hade ändrats (utan att vi informerats) från en mellanlandning till två mellanlandningar. Jag kontaktade Flamingo Tours både via mail och telefon för att ifrågasätta detta. Flamingo (Anita) skyllde på flygbolaget och sa att flygen redan var fullbokade så de kunde inte göra något. Jag påpekade även att min specialkost hade försvunnit på hemresan, hon övertygade mig att flygbolaget hade koll på detta eftersom det framgick på ditresan - vilket jag inte köpte, men enligt henne "brukar man i alla fall få en bulle på flyget".. Efter mycket tjat skulle hon kolla specialmaten med bokningsavdelningen. Jag sa även att vi ville ha ersättning för detta och hon skulle kolla med sin chef.
Efter 2-3 veckor hade vi fortfarande inte hört något. Min sambo ringde Anita som påstod att hon aldrig pratat med mig. Återigen påpekade han min specialkost samt vår flygresa. Hon skyllde återigen på flygbolaget men sa då att dom hade ställt in flyget pga för få resenärer och försökte övertala min sambo att det var en väldigt fin flygning trots en extra mellanlandning. Han mailade till slut bokningsavdelningen i Danmark som fixade min specialkost.
Till slut valde vi att kontakta flygbolaget själva (Ethiopian) som var mycket tillmötesgående. Det visade sig att vi aldrig varit inbokade på det flyg Flamingo hade gett oss när vi köpte resan i mars. Det visade sig att Flamingo hade bokat in oss med 28h väntetid i Addis (troligen hade de bokat fel datum på flyg nr 2). Flygbolaget öppnade upp vår resa för ändring och bad oss kontakta Flamingo så dom kunde ändra vår bokning. Vi hörde av oss till bokningsavdelningen i Danmark som ändrade vår resa till den som vi faktiskt betalat för. Äntligen... :)
Flamingo är absolut ingen hittepåresebyrå, det går jättebra att boka med dem och på plats i Tanzania var allt toppen. Men som sagt är deras service inte den bästa.
/Isabelle
Hej , Vi ska åka med dem den 2/2-2020 nu men vi upplever att det hitills har funkat bra i kontakten med dem fast vi har gjort lite ändringar och tillägg. Flyget är Ethiopian och vi åker till Tanzania och sedan Zanzibar
Citerat från Lenakp:
Funderar på att boka med flamingo Tours tillhösten 2020 för safari i Tanzania och sedan Zanzibar. Hur var Er resa?
Hej!Funderar på att boka med flamingo Tours tillhösten 2020 för safari i Tanzania och sedan Zanzibar. Hur var Er resa?
Vi hade en fantastisk resa i Tanzania. Flygresan gick smidigt och när vi ankom till Kilimanjaro väntade vår guide på flygplatsen. Han var med oss under hela safarivistelsen. Jättebra boenden och bra mat. Guiden lämnade även av oss på flygplatsen när vi skulle vidare mot Zanzibar. Resan till Zanzibar gick också bra, förutom att mitt bagage inte fick plats på planet (tydligen vanligt vid högsäsong). På Zanzibar blev vi upplockade av en transportfirma på flygplatsen som skjutsade oss till och från hotellet. Vi bodde på Villa Kiva, superfint och även här riktigt bra mat!
Servicen från Flamingo Tours var dock bedrövlig.
I höstas upptäckte vi att vår flygresa hem hade ändrats (utan att vi informerats) från en mellanlandning till två mellanlandningar. Jag kontaktade Flamingo Tours både via mail och telefon för att ifrågasätta detta. Flamingo (Anita) skyllde på flygbolaget och sa att flygen redan var fullbokade så de kunde inte göra något. Jag påpekade även att min specialkost hade försvunnit på hemresan, hon övertygade mig att flygbolaget hade koll på detta eftersom det framgick på ditresan - vilket jag inte köpte, men enligt henne "brukar man i alla fall få en bulle på flyget".. Efter mycket tjat skulle hon kolla specialmaten med bokningsavdelningen. Jag sa även att vi ville ha ersättning för detta och hon skulle kolla med sin chef.
Efter 2-3 veckor hade vi fortfarande inte hört något. Min sambo ringde Anita som påstod att hon aldrig pratat med mig. Återigen påpekade han min specialkost samt vår flygresa. Hon skyllde återigen på flygbolaget men sa då att dom hade ställt in flyget pga för få resenärer och försökte övertala min sambo att det var en väldigt fin flygning trots en extra mellanlandning. Han mailade till slut bokningsavdelningen i Danmark som fixade min specialkost.
Till slut valde vi att kontakta flygbolaget själva (Ethiopian) som var mycket tillmötesgående. Det visade sig att vi aldrig varit inbokade på det flyg Flamingo hade gett oss när vi köpte resan i mars. Det visade sig att Flamingo hade bokat in oss med 28h väntetid i Addis (troligen hade de bokat fel datum på flyg nr 2). Flygbolaget öppnade upp vår resa för ändring och bad oss kontakta Flamingo så dom kunde ändra vår bokning. Vi hörde av oss till bokningsavdelningen i Danmark som ändrade vår resa till den som vi faktiskt betalat för. Äntligen... :)
Flamingo är absolut ingen hittepåresebyrå, det går jättebra att boka med dem och på plats i Tanzania var allt toppen. Men som sagt är deras service inte den bästa.
/Isabelle