Raianders blogg

Vi bodde i Überlingen i tre nätter och där ifrån gjordes dagsutflykter längs den östra kusten av Bodensjön.
Hade tänkt först att cykla eftersom det är så välordnat för cykelturer. Men värmen satte stopp för dessa planer så det fick bli båt, tåg och buss istället.

Efter utcheckning från hotellet så var det dags att säga hej då till Konstanz för att med båt ta mig till Überlingen.

Gick upp tidigt för att ta mig till Mainau, Lennart Bernadottes ö i Bodensjön. Ville komma dit före turistinvasionen som brukar dyka upp runt 10-11-tiden. Men det blev ingen invasion, kanske pga att det inte är semestertid i Europa i juni. Fick en lugn och behaglig dag på ön där jag och min resekamrat kunde ströva utan trängsel och insupa den vackra miljön med alla tusentals växter och blommor.

Konstanz är huvudorten och tillika den största staden längs Bodensjöns stränder. Ganska kul att halva staden ligger i Schweiz och den andra halvan i Tyskland. Gränsen går strax söder om den centralt belägna "Hauptbahnhof". Efter incheckning på Hotel Petershof så var det att utforska staden vad den hade att erbjuda och fota lite förstås.

Detta är ju en känd byggnad för många resenärer .Jag hade en tidigt morgonavgång för att ta mig till Zurich med Swiss. Där ifrån så tog tåget direkt till Konstanz i Tysklands södra del av Bodensjön där min resa skulle börja.

Efter mycket om och men så har AVIS gått med på att betala tillbaka pengarna från min sista bilhyra. Det gick ju inte att läsa någon stans att bilen inte får lämnas tillbaka för tidigt med extraavgift som följd. AVIS ska nu ändra i sina hyresvilkor efter att det uppdagats tack vare mig.
Så tänk på det om någon ska hyra bil från dem i fortsättningen, lämna inte åter billen innan hyrestiden har gått ut.
/Raine

Detta som följer är det mest absurda som jag som konsument har råkat ut för.

Jag hyr en bil hos AVIS Arlanda i början på maj som jag har gjort många gånger förr. Beställer bilen i fyra dygn och får en bokningsbekräftelse med priset som jag ska betala. Så långt är all frid och fröjd.
Jag hämtar bilen och kör ner till Småland den 7 maj och den 10 maj åker jag hem igen som planerat. Hyrestiden är från kl. 09 på onsdagen till söndag kl. 09. När jag är åter i Upplands Väsby på lördag em. så ska jag möta upp en god vän som ankommer till Arlanda. Hämtar upp honom och skjutsar hem och efter det så var jag helt klar med min hyrbil. Så tidig kväll på lördagen så återlämnar jag bilen fulltankad, hel och fin till AVIS igen.

Ett par dagar senare så kommer per mail debiteringsunderlaget vad jag nu har betalat. Då upptäcker jag att fakturan är saltad med 600 kronor, istället för 866 kr. som var överenskommet så har dom dragit från mitt kreditkort 1466 kr.
Jag hör av mig till AVIS för att få en förklaring, tror ju självklart att ett fel har inträffat som ska rättas till. Hon lovar att kolla saken och återkomma. Döm om min förvåning när svaret kommer. Jag har återlämnat bilen för tidigt … aja baja så kan man ju inte göra enligt AVIS. Då gäller plötsligt inte det överenskomna priset längre utan då räknas hyresbeloppet om efter en annan tariff. Alltså, jag har återlämnat bilen 15 timmar före utgången hyrestid och för det blir jag straffad med att betala 600 kr extra, punkt slut! Enligt AVIS så kan man läsa detta i min bokningsbekräftelse respektive på deras hemsida under hyresvillkor.
Jag ägnade mig att noga lusläsa allt men det går inte att finna någon stans att hyrespriset ändras om man råkar återlämna en hyrbil för tidigt, bara om man återlämnar för sent så tillkommer ett extradygn som är vedertaget.

Hos AVIS är det kalla handen så jag kontaktar konsumentvägledaren i min kommun. Hon får hela historien med bokningsbekr. och mailkontakten. Detta var det mest absurda jag har hört i denna genre under alla år jag har jobbat med konsumentfrågor får jag till svar. Jag får det goda rådet att kontakta en person med chefsställning på AVIS för att lösa denna märkliga situation, ett orimligt avtal enligt henne. Hon hänvisar även till avtalslagen § 36 http://www.riksdagen.se/webbnav/index.aspx?nid=3911&bet=1915:218 som kan bli aktuellt att tillämpa. Om det inte går vägen så ska hon hjälpa mig att driva ärendet vidare till ARN för att få en lösning.

Så denna historia fortsätter för jag kommer inte att ge mig förrän pengarna är åter på mitt konto. Vem vet, AVIS kanske trillar i soptunnan hos Sverker i Plus, ingen bra reklam.

Raine

Ja då är det bara att säga tack och hej till Polen för denna gången. När jag anlände Warszawa på tisdagseftermiddagen så regnade det. Så vi har haft en ordentlig tur med vädret då solen har lyst varje dag och ingen nederbörd. Efter en god natts sömn så tog jag mig ut till flygplatsen i god tid. Tur var nu detta eftersom det var smått kaotiskt där. Norwegians avgångar avgår från en liten terminalbyggnad bredvid inrikeshallen, "Terminal Etiuda". När jag kommer dit tre timmar innan avgång så är denna lilla byggnad till sista plats full med resenär som ska åka med Norwegian och Wizz till olika platser. Alla ryms inte där inne utan det blir kö utanför byggnaden från och till. Kön ringlar sig otroligt långsamt och plötsligt så fick jag och några till gå före i kön för att inte missa avgången. När jag checkar in mig så vill jag bli av med min resväska och detta hade jag inte meddelat i förväg. Hon upplyser att detta kostar 14 zloty -får en liten vit lapp- och jag måste gå iväg till andra änden av terminalen och ställa mig i ny kö för att betala denna summa. I denna kö som går otroligt långsamt pga att det sitter en person bakom disken, det är inte bara betalning för väskor han pysslar med utan även bokning av flygbiljetter till folk som droppar in. Tiden går, tiden går ... till sist så fick jag pröjsa och fick ett nytt papper som skulle visas upp i incheckningen för att få boardigkortet. Ny kö, kommer fram och tjejen som checkade mig in först var borta och ingen av dom nya visste var mitt boardigkort är. Nu händer något som jag inte gillar, dom två, tre jag frågar bara rister på huvudet och drar upp axlarna ... vi vet inget. Detta bemötande är dötrist att råka ut för när tiden är knapp och det är brottom, brottom. Ment var det en sevicemaindad man som hjälpte mig att finna mitt kort som låg där på disken väl synligt för personalen. Nu blev det ytterligare två köer innan allt var klart. Först köa med väskan som skulle läggas på ett rullband till bagagevagnen, efter det så var det kö förståss till security control. Summa summarum så tycker jag väl att detta system inte platsar in i dagens moderna sammhälle 2008 ... mycket tungrott för att vara ett EU-land.
När allt var klart och jag pustade ut så var det tio minuter till avgång. Som tur var så låg flyget som kom från Rom sent, jag tror nog att alla kom med. Men vem vet, det kanske finns några stackare som fortfarande köar till Stockholmsflyget med avgång 13.50.

Då börjar resan närma sig sitt slut. Det har varit fantastiska dagar både med vädret och alla upplevelser.
Sista kvällen blev att äta gott för rimliga pengar innan det var dags att ta sig till hotellet och packa ihop pinalerna så det mesta var färdigt till nästkommande morgon. Efter frukost så checkade vi ut, tog bussen till centralstationen och sen flygbussen till Lech Walesa Airport. Min reskompis skulle nu flyga tillbaka till Norge och jag tog LOT till Warszawa igen. Jag hade min hemresa på valborgsmässoafton så jag stannade en natt extra i Polska huvudstaden.

Andra dagen efter tidig frukost så begav vi oss med pendeltåget norr ut till Sopot. Resan tar 18 min så det är väl värt ett besök när man är i Gdansk. Sopot ligger ju precis vid havet med en lång träpir som visst ska vara en av den längsta i Europa. Staden är inte stor så det går att flanera runt i maka takt och njuta av den lilla pärlan som staden är. På eftermiddagen så slog vi oss ned på strandpromenaden och avnjöt en god lunch med tillbehör. Vädret var kanon så vi blev sittandes där och det kändes på kvällen … ansiktet var blossande rött av vårsolens strålar. Nu var det dags att att ta tåget till Gdansk efter en trevlig visstelse vid havet. Kvällen flöt på i de trevliga kvarteren i Gdansk med god middag och några öl på lokala pubar.