Danny78

Samma här. Inställda flyg men inga pengar tillbaka . Har väntat i tre månader på att få tillbaka 37 000:-. Vid kontakt säger de att pengarna ska komma men skyller på att Singapore Airlines inte betalar. Förbannad.

I have the same issue with travel start. they do not answer in swedish, no emailo to contact and the english support is really bad and stupid. They use google translation for reading the services and matterial and are not helpfull at all. I have paid extra and bought "Avbästälningguarante" from them which says, you can cancel your flight without any reason up to four hours before flight. but the e...

Vi fick tillbaka alla pengar från Travelstart i november (förutom några hundralappar i admin-kostn.) Skön bonus före jul...

Jag har fortfarande inte hört något mer. Skrev till kundtjänst igen för en månad sedan, men har inte fått något svar och nu har "vouchern" som inte funkade gått ut så jag får nog tyvärr se mina pengar som kastade i sjön. Aldrig mer Travelstart.

Fick idag mail om återbetalning =) "Hi xxxxx, We have now processed your refund of xxxxx SEK. The funds should reach your account within 3-5 business days. Kind regards Your travel agency" Tog nästan 11 månader att få tillbaka pengarna, något som jag inte räknade med. Travelstart drog av 335kr i avgift för att hantera ärendet.

Behöver också kontakta RCG för inställd resa Enligt mailutskicket Email e-post Phone 08 16 88 00

I år har jag bara bokat direkt hos flygbolagen. Både Norwegian och Air France har återbetalat snabbt och utan krusiduller. När det gällde Air France var flighterna inte ens inställda.

Hi, Same with me, I am fallowing with RCG since Jun 2020, Do anyone of you have contacted RCG over phone ? I am not getting the right phone number to talk to them.

Jag väntar också fortfarande, sedan Mars... Lite orimligt lång tid för återbetalning. Ticket ordnade återbetalningen på 3 dagar för samma resa.

På hemsidan Hallakonsument.se står det så här: "...köpt en paketresa gäller paketreselagen. Den säger att du ska få tillbaka pengarna inom 14 dagar från det att resan ställdes in eller när avbeställningen gjordes. Skulle du bara ha köpt en flygbiljett ska återbetalningen i vanliga fall ske inom sju dagar. På grund av den extrema situation som branschen befinner sig i just får du nog räkna me...

Har fortfarande inte fått pengarna tillbaka. Får detta mail nu: "Vänligen notera att på grund av situationen med COVID-19 är återbetalningsstatus för beställning xxxxxx fortfarande oförändrad. Ärendet befinner sig fortfarande hos flygbolaget. Vi gör allt vi kan för att skynda på förloppet, men eftersom flygbolaget har väldigt många ärenden på kö kan vi tyvärr i dagsläget inte ge dig e...

Vi hade ett flyg med Swiss Air den 17 juni via Travelstart som ställdes in. Har fått samma meddelanden som ovan, men ingen återbetalning. Är det någon av er med tidigare flyg som har fått tillbaka era pengar? Fick ni tillbaka allt eller drog de av ngn administrativ kostnad?

Fick samma mail idag, fått den en gång i månaden. Har nu nästan gått 3.5 månader sedan flyget ställdes in, och fortfarande har jag inte fått pengarna.

Fick just denna mail igen: "We would like to inform you that due to the current situation with Covid-19, the handling time for your refund request has been longer than usual. Please note that your application for a refund is still pending from the airline. As the airlines are subject to massive workload we are unable to provide you with a pay-out date, but we are of course doing our very bes...

Jag väntar på återbetalning från Travelstart. Mitt flyg skulle avgå början av april men som blev inställd 1-2 veckor innan det. Du ska bara kontakta Travelstart 2-3 dagar innan avgången, det är vad de informerar en på hemsidan och telefon. Mail och Facebook/Messenger kan du bara glömma. Tar ca 1.5h att komma fram till de i telefon, spelar ingen roll när du ringer, jag ringde de flera gånger...

Hej! Är det några här också som har försökt komma i kontakt med Travelstart kundtjänst (i Sverige eller på deras callcenter) både via e-post och telefon? Har försökt kontakta dem i nästan 1.5 månad så att de kan hjälpa med återbetalnings proceduren till en Emirates inställt flygg. Jag har kontaktat Emirates. De säger att de inte kan hjälpa och att jag måste vända mig till resebyrån där jag köpte ...