Börja med dina egna måsten
Gör en kort lista över sådant som måste fungera för att resan ska bli bra. Det kan handla om en stegfri entré, hiss med tillräckligt utrymme, dusch utan kant, stödhandtag vid toaletten eller plats att förflytta sig mellan rullstol och säng.
Använder du elrullstol kan dörrbredder, hissmått och möjlighet till laddning vara extra viktiga. Den som behöver personlyft kan i stället behöva kontrollera sängens höjd och om det finns plats under sängen för lyftens ben.
Ju mer konkret du är desto lättare blir det för hotellet eller researrangören att ge ett användbart svar.
Fråga mer än ”är hotellet tillgängligt?”
Ordet tillgängligt används på olika sätt i olika länder och av olika hotell. Be därför gärna om konkreta uppgifter.
Kontrollera bland annat om det finns en stegfri väg från entrén till rummet, hur breda dörrarna är, om duschen saknar tröskel och om det finns tillräckligt med utrymme bredvid toalett och säng. Fråga också hur du tar dig till restaurang, pool och andra delar av hotellet.
Behöver du särskilda lösningar är det klokt att be om bilder på just den rumstyp du ska boka. Vid viktiga mått kan du be hotellet att mäta i stället för att enbart bekräfta att rummet är ”anpassat”.
Titta även på området utanför hotellet
Ett väl anpassat hotell kan ligga på en plats som är svår att ta sig runt på. Undersök därför området innan du väljer resmål.
Branta backar, kullersten, trottoarkanter och långa avstånd kan vara minst lika viktiga som hotellrummets utformning. Kontrollera även om kollektivtrafiken är tillgänglig och om det går att boka taxi som kan ta den typ av rullstol du använder.
Kartor och gatubilder på nätet kan vara ett bra komplement när du vill bilda dig en uppfattning om lutningar, trottoarer och vägen mellan hotellet och exempelvis stranden eller centrum.
Flyga med rullstol
Resenärer med funktionsnedsättning eller nedsatt rörlighet har inom EU rätt till kostnadsfri assistans på flygplatsen och under delar av flygresan. För att hjälpen ska kunna planeras bör du meddela ditt behov minst 48 timmar före resan.
Berätta vilken hjälp du behöver och om du reser med egen rullstol. Flygbolaget kan vilja veta stolens mått och vikt. För en elrullstol behöver du även kunna uppge vilken typ av batteri den har.
Kontrollera alltid reglerna hos det flygbolag du ska resa med före avresa.
Förbered rullstolen inför flyget
Ta bort lösa delar om det är möjligt och ta med sådant som lätt kan skadas i kabinen när flygbolagets regler tillåter det. Det kan exempelvis gälla dyna eller joystick.
Det kan också vara praktiskt att fotografera rullstolen före incheckningen. Har stolen ovanliga funktioner kan en enkel instruktion om hur den bromsas, lyfts eller stängs av underlätta för markpersonalen.
Glöm inte transfern
En bokad flygplatstransfer är inte automatiskt anpassad för rullstol. Kontrollera därför detta före avresa.
Behöver du sitta kvar i rullstolen under färden måste fordonet vara utrustat för det. Kan du själv förflytta dig till ett vanligt bilsäte kan lösningen vara enklare, men kontrollera att rullstolen får plats i fordonet.
Samma sak gäller utflykter. Fråga hur transporten faktiskt går till innan du bokar.
Strandsemester kräver lite extra koll
Sand är ett av de tydligaste hindren på en badsemester. En tillgänglig strand kan därför ha gångbryggor eller mattor över sanden och ibland särskilda strandrullstolar.
Kontrollera inte bara om stranden anges som tillgänglig utan hur långt den tillgängliga vägen faktiskt går. En ramp ner från strandpromenaden hjälper exempelvis mindre om den slutar långt från vattnet.
Titta också efter tillgängliga toaletter, duschar och om eventuell strandrullstol behöver bokas i förväg.
Jämför hjälp hos charterarrangörerna
Reser du med rullstol är det bra att kontrollera mer än bara hotellet. Ving, TUI, Apollo och Sunweb kan hjälpa till med olika delar av resan, men vad som kan ordnas varierar mellan arrangörer, flygbolag och resmål.
| Arrangör | Flygplats och flyg | Transfer | Hotell |
|---|---|---|---|
| Ving | Har tre nivåer av rullstolsassistans beroende på hur långt du kan gå och om du kan gå i trappor. Elrullstol behöver anmälas i förväg. | Hopfällbar manuell rullstol kan tas med i vanlig transferbuss på charterresor. Elrullstol kräver annan transport. Anpassad specialtransport kan förbokas på vissa resmål. | Har särskilt rekommenderade hotell, men anpassningen följer lokal standard och alla delar av hotellet behöver inte vara tillgängliga. |
| TUI | Har tre assistansnivåer, inklusive hjälp fram till flygstolen för den som inte kan gå alls. Assistans via TUI bör bokas senast 72 timmar före avresa. | Hopfällbar manuell rullstol kan tas med i vanlig transfer. Elrullstol och icke hopfällbar stol kräver anpassad transfer som inte finns på alla resmål. | Kan hjälpa till att kontrollera exempelvis dörrmått, ramper och andra detaljer på hotellet. |
| Apollo | Kostnadsfri flygplatsassistans och hjälp vid på- och avstigning kan bokas. Apollo vill ha uppgifterna senast tre veckor före avresa. | Rullstol kan oftast inte tas med i den vanliga transferbussen. Apollo kan hjälpa till att undersöka annan transport mot eventuell extra kostnad. | Har hotellförslag för särskilda behov och kan göra en förfrågan om anpassat rum och andra tillgänglighetsdetaljer. |
| Sunweb | Rullstol och rullator får tas med utan extra kostnad. Kontakta Sunweb i förväg så att rätt assistans kan bokas. | Transfern garanteras inte vara rullstolsanpassad. Du måste själv eller med hjälp av en medresenär kunna ta dig ombord på bussen. | Har ett urval hotell med högre tillgänglighet, men lokal standard gäller och alla faciliteter behöver inte vara tillgängliga. |
Be om skriftlig bekräftelse
Har du krav som är avgörande för resan är det bra att få svaren skriftligt. Spara mejl eller meddelanden med mått och uppgifter om exempelvis dusch, hiss eller transfer.
Det minskar risken för missförstånd och gör det enklare att kontrollera vad ni kommit överens om om något skulle vara annorlunda när du kommer fram.
En enkel checklista före bokning
Kontrollera gärna:
- stegfri väg från entré till rum
- dörrbredd och hissmått
- plats bredvid säng och toalett
- dusch utan hög kant
- duschstol och stödhandtag om det behövs
- höjd på säng och toalett
- eventuell tröskel till balkong eller terrass
- tillgänglig väg till restaurang och pool
- transport mellan flygplats och hotell
- underlag och nivåskillnader runt hotellet
- kollektivtrafik eller tillgänglig taxi
- vägen till stranden
- regler för din rullstol och eventuellt batteri på flyget.
Det viktigaste är inte om någon annan tycker att hotellet är tillgängligt. Det viktiga är om det fungerar för just dina behov.
💦 Badsugen? Det kan också vara bra att fråga om stranden har ramper, badbryggor eller andra hjälpmedel som gör det lättare att ta sig ner i havet. På vissa stränder finns även särskilda badrullstolar eller annan utrustning, men tillgången varierar och hjälpmedlen kan behöva bokas i förväg.
Hitta flygstolen här
Bra att veta
Valuta: Varierar beroende på resmål. Kontrollera gärna möjligheten till kortbetalning och tillgängliga bankomater före resan.
Tidszon: Beror på destination.
Pass & visum: Kontrollera aktuella inresebestämmelser i god tid före avresa.
Eluttag & adapter: Kontrollera vilken kontakt och spänning som används på resmålet, särskilt om du behöver ladda elrullstol eller annan utrustning.
Vaccinationer: Rekommendationerna varierar mellan olika resmål. Kontrollera aktuella råd inför resan.
Transport: Boka flygassistans i god tid och kontrollera separat att transfer, taxi och kollektivtrafik fungerar med den rullstol du använder.
Väder: Extrem värme, regn och snö kan påverka framkomligheten mer för den som använder rullstol. På varma resmål kan vår och höst därför ibland vara behagligare än årets varmaste månader.