Norwegian

Av Falk91
25 mars 2020 12:30
Visningar: 182
Hej, fick precis mail från norwegian pga läget.. så kan man få tillbaka pengarna eller cashpoints, men kommer bara fram till point, vill ha pengarna.. hur gör man?
Mvh fredrik
25 mars 2020 12:54
Beror kanske på vilken biljett du har köpt.... jag har själv en inrikesbiljett som egentligen inte går att omboka men nu har Norwegian mailat mig och erbjuder ombokning eller cashpoints.

Mvh
M
Av Falk91
25 mars 2020 13:24
Har en till rom, är väl inte ombokningsbar egentligen men blev erbjuden refund eller cashpoints som jag fattade det?
Kanske missuppfattade något..

” If we have cancelled your flight and you don’t want to travel, you can request a refund of your unused ticket, or choose CashPoints and get an extra 20% that can be used for your next trip. ”
25 mars 2020 16:02
Kan kanske vara andra villkor om flighten är inställd ?
Min flight går fortfarande men om jag inte vill åka ....kan jag omboka.

Kommer du i kontakt med kundtjänst på Norwegian?

Mvh
M
Av Falk91
25 mars 2020 16:49
Ja de borde nästan va de?

”Hi ,

We’re contacting you regarding your Norwegian booking.

We're sorry to inform that your flight has been affected by the impact of COVID-19.
Due to the uncertainty of this unprecedented event, we ask you to read our travel information for COVID-19 before making any further plans or rebooking your flight. ​ ​ ​ ​ ”

Får väl avvakta lite, förstår dom har mycket att göra nu 😅 men vill helst ha de i pengar som sagt :)
Av Birgere
25 mars 2020 19:19
Ställer dom in flyget så har man alltid rätt att få pengarna tillbaka.
Att välja cashpoints även om det ger 20% extra känns ju väldigt vanskligt då ingen vet om flygbolaget någonsin kommer att flyga som vanligt igen.
25 mars 2020 19:33
Ja, jag läste att Norwegian är nära konkurs.... Har inte sett om dom fått något stödpaket.
Kanske någon annan som vet?

Mvh
M
Av Falk91
25 mars 2020 20:08
Aa ja tänker lite som du birgere, får hoppas det löser sig och ja får pengar tillbaka :)
Man vet väl aldrig nu när de är som det är hehe
Av Birgere
26 mars 2020 10:45
Citerat från Marywood:
Ja, jag läste att Norwegian är nära konkurs.... Har inte sett om dom fått något stödpaket.
Kanske någon annan som vet?

Mvh
M
Dom har fått en liten del i stöd från Norska staten men inte samma magnitud som SAS.
26 mars 2020 22:27
Aha, ett stödpaket …. ok.

Fick idag ett mail där det står att min flight är inställd som skulle ha avgått i april.
Återstår att se hur det blir med pengarna som jag har betalat för resan.....

Med vänlig hälsning
M
Av Birgere
26 mars 2020 22:45
Citerat från Marywood:
Aha, ett stödpaket …. ok.

Fick idag ett mail där det står att min flight är inställd som skulle ha avgått i april.
Återstår att se hur det blir med pengarna som jag har betalat för resan.....

Med vänlig hälsning
M
Gå in på din bokning på Norwegians sida så ska du kunna claima återbetalning.
27 mars 2020 06:45
Citerat från Birgere:
Citerat från Marywood:
Aha, ett stödpaket …. ok.

Fick idag ett mail där det står att min flight är inställd som skulle ha avgått i april.
Återstår att se hur det blir med pengarna som jag har betalat för resan.....

Med vänlig hälsning
M
Gå in på din bokning på Norwegians sida så ska du kunna claima återbetalning.
Japp, nu begärde jag återbetalning. Säga vad man vill om Norwegian men tydliga och enkla formulär har dom i alla fall!
Av Happis
31 mars 2020 09:31
Citerat från Marywood:
Citerat från Birgere:
Citerat från Marywood:
Aha, ett stödpaket …. ok.

Fick idag ett mail där det står att min flight är inställd som skulle ha avgått i april.
Återstår att se hur det blir med pengarna som jag har betalat för resan.....

Med vänlig hälsning
M
Gå in på din bokning på Norwegians sida så ska du kunna claima återbetalning.
Japp, nu begärde jag återbetalning. Säga vad man vill om Norwegian men tydliga och enkla formulär har dom i alla fall!
Hej! Vi har också en resa på G med en ej ombokningsbar biljetter med Norwegian, är kanske bäst att vänta och se om den blir inställd, om jag förstått rätt så får du tillbaka i pengar inte i points
Mvh Anki