När vd(?) Kristina Lindberg skickar mail till mig (4 november) och begär kontouppgifter för återbetalning maa avbokad resa från epostadressen "[email protected]" svarade jag naturligtvis med uppgifterna till den epost-adressen.

En månad senare har inget hänt. De svarar inte ens på mail till denna epostadress.

När jag ringer upp visar det sig att JAG skulle ha använt en annan epostadress! Ingenstans i kommunikationen med TSS har detta framgått, och hur ska jag kunna gissa mig till det?

Det är uppenbart att Lindberg, och tydligen ingen annan heller på byrån, läser mail på "[email protected]".

Det kallas vare sig service eller kundvård!