Korinten

Tro vad Du vill, detta hände. Personen återgick till tyska trots alla försök till engelska. SMS:et kom 1 timme före avfärd till flygplatsen (se ovan). Inget hotellnamn angavs. Själv vet jag hur klantigt mitt bagage blev behandlat när jag reste till Indien för en konferens. Flera dagars väntande med alla kläder i bagaget. Nej Du Birgere, nu tror Du mer än vet.

Har inte haft några större problem med Lufthansa själv (mer än en otroligt klumpig hantering vid försvunnet bagage i Miami en gång på 90-talet) men de har förvisso figurerat på Råd & Röns "Svarta Listan" (liksom några andra större bolag) vilket i sig gör att jag flyttar ner dem på min prioriteringslista när jag väljer flygbolag, nu minns jag inte när de var med på listan men det var nog ett tag s...

Våldsam kritik mot Lufthansa känner jag inte till, men du kanske kan berätta mer om detta. När en flight blir inställt i sista stund så brukar man ju få hjälp vid servicediskarna med nya biljetter, hotell, taxipengar mm. Hon borde fått ett telefonnummer dit. Att bara skicka ett SMS med en web-link är inte OK. Att LH Hotline inte pratar Engelska tror jag inte ett smack på. Vad menar du med att...

Jag kan bara instämma i den våldsamma kritiken angående Lufthansas bedrövliga sätt att hantera sina kunder. Familjemedlem som var i Venedig fick en timme innan avfärd till flygplatsen ett sms ang. inställd flight (sista för dagen) . Inget telefonnummer angavs, endast en webadress. Utan medhavd dator tvingades hon låna en dator för att få tag i tel.nr. som gick till ett call center. Personen som ...