Aktiviteter

Har håll på sedan i Februari med att få kontakt med Lufthansa ang skadat bagage. Dottern flög från Miami och hennes splitter nya resväska var helt oanvändbar när hon kom hem. Har nog skrivit 20 mejl och ett svar där de helt missuppfattat situationen och trodde att bagage var förlorat (trots 4 bilder på resväskan).har gett mig fasen på att inte ge upp. det jag inte har gjort är att ringa då det är...

Nu får Du väl ändpå ge dig! Snacka om konstigt resonemang? Jag jobbar inte för LH vilket Du borde begripa av vad som skrivits, dina beskyllningar visa ju tydligt hur Du beter dig, kanske LH inte vill ha en dialog helt enkelt? Du tåler inte höra mer än din egen syn på saker så varför skriva i ett forum? Har jag sagt att inte tjuven gjort fel? Ni har uppenbarligen gjort fel, det går inte att...

Asså, jobbar du för LH eller? Sen fattar jag absolut inte hur man kan sitta och tycka att ett brottsoffer får skylla sig själv. Jag blev bestulen på grejer och ekonomiskt sätt så skiter jag fullständigt i detta. För mig är det småpengar. Jag menar att LH har skött detta så jäkla dåligt. Om mina tre väskor blir liggandes i Munchen tills nästa dag då är det ju solklart att dom blev länsade där. Vad ...

Faktum kvarstår ju att Ni lagt värdesaker och elektronik i incheckat bagage, dessutom kom enligt vad Du själv sa, väskorna till Barcelona, citat: "Nästa dag, lagom till båten skulle gå fick vi våra väskor, och då hade alla tre blivit tömda på de värdesaker som fanns; bärbar DVD-spelare, filmer, rakapparat, smycken, smink och märkes-solglasögon." Alltså har Ni gjort fel och dessutom har pa...

Faktum kvarstår iaf att 100% (1 av 1) av mina resor med LH har varit negativa. Hur stort handbagage ska jag eg. ha med mig för att undgå att bli rånad? Vem fanken snor en sminkväska!?? Hur skulle jag kunna förutsätta att man inte ens kan lägga sitt smink i resväskan utan att bli av med det. Det är klart att jag hade försäkring så jag kunde köpa kläder, men vi hade en enda dag i Barcelona och d...

backar lite där, såg också att det verkade vara ganska oseriös statistik. Tar dock inte bort faktumet att Lufthansa har satt i system att inte svara sina kunder, bemöta kritik, eller följa ARNs rekommendationer. Enligt konsumentverk, europeiska konsumentrådgivningen är svaret, LH struntar i att ersätta sina kunder om det strular.. funkar det ifrån A->B så är det inga problem, men strular d...

Jag tog ditt inlägg som en kommentar till hela tråden men vill förtydliga vad jag menade i alla fall :-) Håller helt med dig (som oftast :-), många är lite snabba att anklaga utan att fundera på hur allt hänger ihop men i denna tråden är det ju fall där som Du säjer, flygbolaget har avtalet med sin kund och bör sköta det snyggt med dem även om det är en underleverantör som ställt till med ...

Ja, man ser att de försämrats rejält inom de områden som visas där. Tyvärr ser man ju inte antal klagomål och hur siffrorna såg ut innan förändringen så det är ju omöjligt att se hur de ligger till mot andra flygbolag. De har försämrats mer än t.ex. BA men om de var mycket bättre från börja kan de ju teoretiskt vara likvärdiga nu. Orkar inte söka efter mer statistik i kväll, får se om i...

Floridasidan - min kommentar råkade gå iväg innan jag var klar och var alls inte menad till dig. Jag menade eg att det är så klart flygbolaget som är skyldig att saker reds ut och sköts på ett bra sätt, men ge dem inte skulden för själva stölderna eller "vanskötseln" av väskorna om det inte är de som hanterar dem.

För lite statistik kring klagomål: http://www.lufthansaalert.org/2011/04/customer-complaints-shoot-up-at-lufthansa-... ...