Travelstart

1 feb. 2021 11:00
Visningar: 83
Hej på er! Såg att det redan fanns en tråd gällande återbetalning från Travelstart, men såg också att den var relativt gammal. Jag tänkte egentligen bara höra om någon lyckats få inställda flygresor återbetalda från Travelstart? Jag har slitit mitt hår och bråkat med dem så länge nu att jag börjar tappa hoppet om en återbetalning. Någon som kan tända mitt hopp igen? Någon som har tips på hur jag kan gå tillväga?

//Sofia
Av Evoline
1 feb. 2021 21:08 (redigerad)
Väntar fortfarande på mina pengar som jag inte förväntas få tillbaka.
Mitt flyg skulle flyga i början av april 2020, men blev inställd som alla andra flyg.

Får detta mail 1a och 15e varje månad:

"Hej xxxxx,

Följande status gäller idag för din bokning xxxxx.

1. Bokningsnummer: xxxxx

Återbetalningsansökan mottagen
Vi har fått din ansökan om återbetalning.
(grönt och avklarad)

Ansökan till Aeroflot Russian Airlines är under behandling
(timglas - väntar på att denna ska bli gjord)

Återbetalningen hanteras av Aeroflot Russian Airlines
(grått)

Återbetalningsansökan slutförd
(grått)

Vi kommer att skicka ett mejl med status för din återbetalning den 1:a och 15:e varje månad tills den har slutförts. Det här mejlet innehåller alltid den senaste informationen.

Med vänlig hälsning,

Travelstart"
Av Evoline
1 feb. 2021 21:15
När skulle ditt flyg flyga, och med vilket flygbolag?
Av Evoline
24 feb. 2021 15:29
Fick nu mail om återbetalning =)

"Hi xxxxx,

We have now processed your refund of xxxxx SEK.

The funds should reach your account within 3-5 business days.

Kind regards
Your travel agency"

Tog nästan 11 månader att få tillbaka pengarna, något som jag inte räknade med.
Travelstart drog av 335kr i avgift för att hantera ärendet.