Ryanairs policy ????
Har nyligen rest med Ryanair flygstol från Stavsta till Mallorca. Vid resans beställning på internet blev av misstag en reseförsäkring tecknad, vilket upptäcktes vid bekräftelsen och då omedelbart annullerades. Jag förväntade mig en bekräftelse men trots 5 (fem) mail underlät Ryanair att svara varför resan helt onödigt blev nästan 300:- kronor (2 pers.) Jag har frågat Ryanair om det är deras policy att underlåta svara kunderna och detta borde uppmärksammas för kommande kunder.
Jag lyckades också boka en försäkring en gång som jag inte behövde det är ju lätt att glömma bort att välja bort försäkringen när man ska boka åt flera personer men det var ju bara att klicka in på den här länken under resfrågor http://www.ryanair.com/se/fragor/vad-ska-jag-gora-om-jag-vill-saga-upp-min-reseforsakring och efter ett mail till dom så var det inget problem jag fick pengarna tillbaka utan några diskussioner,
däremot så är det ju så på ryanair att det är klart enklast att lösa problemen själv genom att klicka sig fram via länkar på frågesidorna jag har faktiskt aldrig stött på nåt problem som inte gått att fixa själv via l'änkar och mail till kundservice däremot har jag aldrig haft telfonkontakt med dom så den vägen vet jag inte hur det funkar.
mvh. Bosse.
däremot så är det ju så på ryanair att det är klart enklast att lösa problemen själv genom att klicka sig fram via länkar på frågesidorna jag har faktiskt aldrig stött på nåt problem som inte gått att fixa själv via l'änkar och mail till kundservice däremot har jag aldrig haft telfonkontakt med dom så den vägen vet jag inte hur det funkar.
mvh. Bosse.