Eurowings inställt flyg - vill inte acceptera voucher

30 juni 2020 08:33
Visningar: 50
Hej,

Fick ett flyg inställt med Eurowings pga Corona och de erbjuder ju bara en voucher.
Vad jag förstår så ska jag ha rätt till pengar vid inställda flyg.

Men hur går jag till väga för att lösa detta?
Jag vill ju inte acceptera vouchern på Eurowings hemsida (då har jag väl så att säga avsagt mig rätten till pengar).
Jag kan inte kräva pengar då det inte går att komma fram, varken på telefon eller på mail till dem.

Om jag kräver ett återköp via banken/Visa så finns ju risken att de inte "vinenr" tvisten och då måste jag betala tillbaka till banken.

Är det via ARN man ska gå?

Om någon har erfarenhet av detta så är jag tacksam för svar.
Av Birgere
30 juni 2020 10:19
Eurowing är ökända för dett under denna tid. En ide kan vara att söka på nätet om just Eurowings och vägran att återbetala, det finns säkert tex facebook grupper som handlar bara om just detta.
Har du köpt biljetterna med kreditkort så kan du claima gentemot kreditkortsföretaget, det är andra tvingande lagar som triggas här och kreditkortsföretaget måste ersätta dig om Eurowings vägrar. Om dom senare lyckas få ut pengar från Eurowings eller inte är inte ditt problem.