Annons:
Annons:
Annons:
ANNONS:
Diskutera
2012-07-17 16:20

Ryanair Check in

Har bokat resa för mig och mina två barnbarn. Började med barnbarnen födda 2004 och 2002 innan jag bokade själv, född 1948. När jag ska checka in vill systemet ha yngsta barnbarnet som vuxet medan jag själv har blivit barn. Enda sättet att fortsätta med incheckningen är att ange barnbarnets födelseår till 1994 så att hon blir vuxen och kan ta med sin bror och morfar som blivit barn igen enligt Ryanair.

Att kontakta Ryanair på telefon eller mail har visat sig hopplöst. Ska jag satsa på att skriva 1994 som födelseår och förklara dilemmat på flygplatsen? Eller finns det något annat sätt att lösa problemet på?

Tacksam för tips och råd!
2012-07-17 17:39
Jag skulle aldrig våga chansa att försöka förklara på flygplatsen, det måste vara rätt från början. Den som är ansvarig för bokningen brukar man skriva först, det är till den personen bekräftelsen kommer.

Varför kan det inte stå som det gör?
2012-07-17 17:41
Varför inte börja om och ange dig först?
2012-07-18 10:56
Tack ni som svarat. Jag insåg själv att det nog inte vore så smart att ange fel födelseår. Till slut lyckades jag hitta ett nummer till Ryanair på Irland, 00353818303030 där man svarade omedelbart och hjälpte mig lösa problemet genom att manuellt lägga in uppgifterna för yngsta barnbarnet.

Det är ju ett uppenbart systemfel när systemet inte förmår inse att även den tredje personen kan vara vuxen trots att årtalet läggs in. När jag gjorde bokningen tog jag det första passet i högen och fortsatte sedan. Det står ingenstans att man ska börja med den vuxne när man bokar och det är ju rena vansinnet att sedan krångla till det vid check-in. Även den person som tog emot samtalet höll med om att det är fel och verkade vara van vid sådana situationer. Skärpning alltså Ryanair! Om man tvingar folk att checka in på nätet så ska systemet kunna hantera dylika situationer.

Att Ryanairs kundtjänst i Sverige är omöjlig att nå på telefon är inget annat än skandalöst. Skärpning där också tack!
2012-07-22 14:23
Citerat från goranjo:

Tack ni som svarat. Jag insåg själv att det nog inte vore så smart att ange fel födelseår. Till slut lyckades jag hitta ett nummer till Ryanair på Irland, 00353818303030 där man svarade omedelbart och hjälpte mig lösa problemet genom att manuellt lägga in uppgifterna för yngsta barnbarnet.

Det är ju ett uppenbart systemfel när systemet inte förmår inse att även den tredje personen kan vara vuxen trots att årtalet läggs in. När jag gjorde bokningen tog jag det första passet i högen och fortsatte sedan. Det står ingenstans att man ska börja med den vuxne när man bokar och det är ju rena vansinnet att sedan krångla till det vid check-in. Även den person som tog emot samtalet höll med om att det är fel och verkade vara van vid sådana situationer. Skärpning alltså Ryanair! Om man tvingar folk att checka in på nätet så ska systemet kunna hantera dylika situationer.

Att Ryanairs kundtjänst i Sverige är omöjlig att nå på telefon är inget annat än skandalöst. Skärpning där också tack!

Vad bra att det har löst sig! Hoppas att ni får en bra resa.//Ellismellis
Skriv svar
Visningar: 4453  |  Dela med andra:    
Var är det varmt i april?
Var är det varmt i april?
av Paulina, 2 maj 2016
Väderguide: sköna resmål i april - April är sommarsäsongens första chartermånad med många sköna resmål kring bland annat Medelhavet. Här får du en guide över de varmaste och ...
Upptäck hemliga Kreta
Upptäck hemliga Kreta
av Lina, 2 maj 2016
5 måsten på en av våra grekiska ö-favoriter ♡ - På senare år har Kreta seglat upp som en favorit bland svenska resenärer. Här ger vår Kretaexpert Stine dig 5 saker du bara inte ...
Upptäck Seychellerna
Upptäck Seychellerna
av Nina, 29 apr 2016
Ett örike perfekt för ö-hoppning, orörda stränder och romantik - Seychellernas 115 öar är präglade av orörd, vacker natur och är en destination för såväl bröllopsresor som ...
Hainan – Kinas Hawaii
Hainan – Kinas Hawaii
av Lina, 29 apr 2016
Tropiska stränder, varma källor och havets läckerheter - På samma breddgrad och med samma klimat som Vietnam och Thailand är kinesiska ön Hainan ett perfekt resmål för sol och ...
Relaterade sökningar

ryanair telefonnummer

,

ryanair sverige kontakt

,

ryanair kundtjänst nummer

,

ryanair kundtjänst telefonnummer

Erbjudanden från reseföretag